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南召联社多措并举确保自助设备安全提升满意度_[新闻new]

发布时间:2021-09-10 16:59:12 阅读: 来源:化学试剂批发厂家

南召联社:多措并举确保自助设备安全 提升满意度

据了解,为加强自助设备管理,确保春节期间设备安全,最大限度地满足客户需求,提升服务质量,南召联社积极采取措施,加强自助设备安全管理工作,为广大客户提供方便、快捷、安全的自助服务,提升客户对自助服务的满意度。

加强排查整改。对辖内所有自助设备进行拉网式排查,排查内容主要包括:消防、监控设施,110联网报警,自助设备插卡器、键盘、吐钞口等,对检查发现的问题确保整改彻底到位,确保报警系统完善到位,有效防止犯罪分子对自助机具的破坏和张贴异物的行为,营造健康的运行环境。

加强宣传防范。充分利用电子屏、宣传画和各种温馨小提示让客户了解安全用卡知识,加深对自助银行的了解,并针对性的对客户进行安全提示,向客户讲解不法分子作案的新手段、新趋势等,提高客户的识别及防范能力,确保客户安全、方便、快捷取款。

加强机具管理。要求各网点ATM专管员每日严格按照操作流程进行维护和管理,把一日三查制度落实到位,做到三个“及时”,及时登记和处理在检查中发现的问题,及时排查和修复发现的故障,及时关注自助设备钞箱状况,确保现金供应满足客户取款所需,在缓解柜面服务压力的同时提高自助设备使用效率。

加强监控力度。充分发挥远程监控的作用,有重点、分时段对自助设备区的安全运行状况进行监控,发现异常,跟踪监控,并及时作出反应,通知相关人员进行现场处置和报警。同时加大城区自助设备夜间巡检力度,特别是明确非营业时间和夜间安全巡查责任制、追究制,切实增强风险防范能力。

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