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技术创新打造未来银行-(XINWEN)

发布时间:2021-10-08 13:05:44 阅读: 来源:化学试剂批发厂家

技术创新打造“未来银行”

技术创新是“未来银行”的发展趋势。 以“融汇科技创新,开启金融未来”为主题的2012中国国际金融展设置了“未来银行”展区,从私密安全、随需而变、随心随行、高效便捷等角度展现了未来的智能、智慧银行。

视频柜员机

“直接通过ATM机和银行员工交流,办理金融业务;在家里登录光大官网就可以申办储蓄卡……”在光大银行的展区,记者进行了实际操作。

视频柜员机,就是客户拿起光大银行智能ATM设备上的话柄,ATM设备上的数据就会同步到视频柜员的电脑页面,银行工作人员将通过ATM机上的屏幕与客户进行远程音频视频连接,为客户提供“面对面”的细致服务,从而办理相应的金融业务。

在现场,光大银行电子银行部相关负责人介绍,“视频柜员是我们以客户为中心,坚持渠道协同理念而推出的创新金融服务。以前客户打电话给银行办理业务时,只闻其声不见其人,现在通过视频服务,客户可以办理的业务更多了,和银行沟通也更顺畅”。

除了可视频的柜员机外,光大银行智能ATM设备上也可以快速开通网上银行和手机银行,未来客户若要办理光大银行卡,直接拿二代身份证在智能ATM机扫描接口进行扫描,待视频客服核实相关信息后就可以自动出卡。同时,该行还展示了网上银行办理储蓄卡,直接打开官方网站,填写相关信息后就可以直接开通一张借记卡,等客户有时间时到任一网点领取即可。

手指静脉存取款机

手指静脉存取款机,客户存取1000元以上大额现金,无需按键输入密码,只需一根健康中指,便可安全存取现金。在盗取、盗刷银行卡频繁的今天,指静脉存取款机可以进一步提升银行客户的用卡安全。

在日立展区,记者见到了手指静脉取款机,外观与正常的ATM机类似,只不过插卡口,变成了前端的一个手指静脉识别处。现场工作人员介绍,这款产品已经在中国开卖,如中信银行已经率先订购了这种机具。

据了解,这种手指静脉认证系统大小像一个计算机鼠标,当卡主插进银行卡后,无需输入密码,只要把右手中指放在扫描器上,不到两秒,仪器便可完成读取指上的细微静脉。影像随之利用硅相机拍下,跟银行的数据库相片配对,确认卡主的身份。

前述工作人员详细解释,每个人的指静脉图案也是独一无二的。仪器会从手指的不同角度,发射一连串近红外线光束,重组成手指静脉的三维立体图像,同时该系统会探测静脉内的血液流动。

移动银行、智能银行

没带卡也能取款、不受时间限制随时跟银行“柜员”办理银行卡……这些金融服务正逐渐变成现实。在金融展上,广发银行展示的移动银行、智能银行服务就让这些变成了现实。

在广发银行展区工作人员的指导下,记者亲身体验了一下该行“智能银行”的全新服务体验,现场引导记者办了一张储蓄卡,只要拿二代身份证贴在设备的感应系统前,就可以顺利进入申领界面,储蓄卡申领成功后,记者立即就取到了卡,整个办理过程不超过5分钟。记者还获悉,此设备还可受理信用卡申请递交,经银行审批通过后,会将信用卡邮寄到申请人所登记的指定地址,非常方便和人性化。

广发银行信息技术部副总经理戚惠敏在现场向记者透露,现在北京、天津、济南已经先后设置了智能银行网点,计划到2013年,智能银行网点达到20-30家。“智能化是未来银行的趋势,我们要先行一步。”戚惠敏直言。

同时该行会在地铁站设置智能网点,以方便更多的上班族在下班后通过“24小时智能银行”办理开户、办卡等业务,实现真正的“金融便利店”布局。

ATM求助对讲系统

自助银行、ATM机等电子设备已经遍布大街小巷,居民花上两三分钟就能自助办理取款、转账、存钱等业务。然而,一旦ATM机设备出现故障,简单的事就变得闹心了。先得拨打银行客服电话告知对方具体位置,接下来才能讲述故障原因,让银行解决问题。而在本次展览中亮相的ATM求助对讲系统能帮助客户及时与银行沟通。

据参展商来邦对讲工作人员介绍,如遇到ATM机吞卡、不出钞等特殊情况,只要按下求助按钮即可呼叫服务器端监控人员,监控人员接听后便可实时通话,并能监控到实时画面,了解取款人和周边情况,给予求助者帮助。

该人员介绍,该对讲系统用于银行总行、各支行与ATM机之间的报警、对讲、监听、监视、广播、录音录像。在线路通畅情况下,当客户按下按钮后,几秒钟就能与银行工作人员进行对话。

近年来电信诈骗案件层出不穷,有一种作案手法就是:犯罪分子将ATM机出钞口堵住,导致ATM机不出钞,再在ATM机旁边贴上使用提示和电话号码,在客户拨打该号码后,骗子趁机套取客户信息进行电信诈骗。而ATM机求助对讲系统能杜绝这一隐患,上述来邦对讲人士介绍,该系统使用IP网络进行连接,难以进行地址篡改,客户能及时与银行联系并反映问题。

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